Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 22 septembre 2026.
Clean-Cité utilise les informations transmises par ses clients uniquement pour répondre aux demandes, préparer des devis, organiser les interventions, gérer la facturation et assurer le suivi de la relation client.
Formulaires et demandes de devis
Les données pouvant être collectées comprennent notamment le nom, les coordonnées, l'adresse du chantier, la nature de la prestation, les surfaces et les photos volontairement transmises pour préciser une demande de nettoyage.
Assistant IA et analyse de photos
Lorsque l'assistant IA est utilisé, le texte saisi et, le cas échéant, les photos sélectionnées sont transmis au service Gemini de Google afin de générer une réponse ou une estimation indicative. Les photos ne doivent pas contenir d'informations personnelles inutiles.
Intégration Gmail de l'administration
L'accès Gmail est réservé à l'administrateur Clean-Cité et nécessite une autorisation explicite Google OAuth. L'application demande uniquement les autorisations nécessaires pour lire les messages et envoyer des réponses au nom de la boîte connectée.
Le contenu des e-mails n'est utilisé que pour afficher les demandes dans l'administration, préparer des réponses avec Gemini et envoyer les réponses validées. Les photos jointes peuvent être transmises à Gemini uniquement lorsqu'une analyse IA est demandée. Clean-Cité ne vend pas les données Gmail et ne les utilise pas à des fins publicitaires.
Le jeton de connexion longue durée est conservé côté serveur sous forme chiffrée. L'administrateur peut déconnecter Gmail depuis le module « Mail IA », ce qui supprime la connexion enregistrée côté Clean-Cité. L'accès peut également être révoqué depuis le compte Google.
Prospection professionnelle
Clean-Cité peut rechercher des conciergeries et gestionnaires de locations courte durée, des syndics ou gestionnaires de copropriété, des administrateurs de biens et des agences immobilières à partir de Google Maps et de sites professionnels accessibles au public. Les données conservées sont limitées au nom professionnel, au secteur d’activité sélectionné, à la zone d'activité, au site, à l'adresse e-mail publiée, à la page source et à l'historique strictement nécessaire des sollicitations.
Ce traitement poursuit l'intérêt légitime de Clean-Cité à présenter ses services à des professionnels lorsque la proposition est directement liée à leur activité. La source des coordonnées est indiquée dans le premier message. Chaque e-mail contient un moyen simple et gratuit de s'opposer à toute nouvelle sollicitation. Une opposition entraîne l'arrêt immédiat des relances et l'inscription sur une liste d'exclusion.
Les données de prospection sont supprimées au plus tard trois ans après leur collecte ou le dernier contact émanant du prospect. Les données minimales nécessaires au respect d'une opposition peuvent être conservées trois ans dans la liste d'exclusion.
Recherche Google Maps
L'outil interne utilise Google Places API. Les informations Google Maps sont utilisées pour la recherche et ne sont pas conservées, à l'exception de l'identifiant du lieu autorisé par les règles Google. Les coordonnées de contact conservées proviennent ensuite du site professionnel public concerné. Consultez les conditions Google Maps et la politique de confidentialité Google.
Conservation et sécurité
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement des demandes et aux obligations administratives applicables. Les accès administratifs sont protégés et les secrets techniques ne sont pas placés dans le code public du site.
Vos droits
Pour demander l'accès, la rectification, l'effacement ou exercer un droit d'opposition lorsque cela est applicable, utilisez le lien présent dans l'e-mail ou contactez Clean-Cité à cleannette7@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Responsable
Clean-Cité · Traore Fousseyni · 149 rue de Paris, 93000 Bobigny · 07 66 53 61 54.