Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 août 2026.

Clean-Cité utilise les informations transmises par ses clients uniquement pour répondre aux demandes, préparer des devis, organiser les interventions, gérer la facturation et assurer le suivi de la relation client.

Formulaires et demandes de devis

Les données pouvant être collectées comprennent notamment le nom, les coordonnées, l'adresse du chantier, la nature de la prestation, les surfaces et les photos volontairement transmises pour préciser une demande de nettoyage.

Assistant IA et analyse de photos

Lorsque l'assistant IA est utilisé, le texte saisi et, le cas échéant, les photos sélectionnées sont transmis au service Gemini de Google afin de générer une réponse ou une estimation indicative. Les photos ne doivent pas contenir d'informations personnelles inutiles.

Intégration Gmail de l'administration

L'accès Gmail est réservé à l'administrateur Clean-Cité et nécessite une autorisation explicite Google OAuth. L'application demande uniquement les autorisations nécessaires pour lire les messages et envoyer des réponses au nom de la boîte connectée.

Le contenu des e-mails n'est utilisé que pour afficher les demandes dans l'administration, préparer des réponses avec Gemini et envoyer les réponses validées. Les photos jointes peuvent être transmises à Gemini uniquement lorsqu'une analyse IA est demandée. Clean-Cité ne vend pas les données Gmail et ne les utilise pas à des fins publicitaires.

Le jeton de connexion longue durée est conservé côté serveur sous forme chiffrée. L'administrateur peut déconnecter Gmail depuis le module « Mail IA », ce qui supprime la connexion enregistrée côté Clean-Cité. L'accès peut également être révoqué depuis le compte Google.

Mode par défaut : Gemini prépare un brouillon, mais l'envoi reste soumis à la validation de l'administrateur. Le mode semi-automatique, s'il est activé volontairement, est limité aux réponses simples jugées sûres et exclut notamment devis, factures, paiements, réclamations, remises et engagements contractuels.

Conservation et sécurité

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement des demandes et aux obligations administratives applicables. Les accès administratifs sont protégés et les secrets techniques ne sont pas placés dans le code public du site.

Vos droits

Pour demander l'accès, la rectification ou la suppression de données personnelles lorsque cela est applicable, contactez Clean-Cité à cleannette7@gmail.com.

Responsable

Clean-Cité · Traore Fousseyni · 149 rue de Paris, 93000 Bobigny · 07 66 53 61 54.